رسالت يا مأموريت که از اين پس در برنامه پيش رو رسالت عنوان مي‌گردد، بيانيه اي جامع و مختصر از اهداف آن سازمان است. رسالت سازمان ابزار مفیدی برای هدایت، برنامه ریزی و اجرای برنامه های یک سازمان است و در این بیانیه مشتریان و نوع خدمات عرضه شده تعریف می شوند. بیانیه رسالت سازمان، بخشی از هویت سازمان بوده، دلیل و غایت وجودی سازمان را در مقایسه با سایر سازمان ها توضیح می دهد. اجزاء اصلي رسالت، شامل اهداف، فعاليت و ارزش ها و فلسفه حاکم بر آن مي باشد..